BIGLOBEモバイルよくあるご質問 サービス全般について

Q. 契約期間の縛りはありますか。

A. 音声通話SIMは12カ月の最低利用期間を設けています。

音声通話SIMは、最低利用期間としてサービス開始月の翌月を1カ月目として12カ月目までご利用いただく必要があります。

最低利用期間内にBIGLOBEモバイルを解約した場合、音声通話サービス契約解除料8,000円(税別)がかかります。データSIMには最低利用期間がありません。


MNP(携帯電話番号ポータビリティ)転出について

MNP転出を行う場合、BIGLOBEへのMNP転出手続きのほかに、移転先のキャリアでMNP転入手続きを行っていただく必要があります。また、MNP転出の際には利用期間に応じて別途手数料をいただきます。


MNP転出手数料について

・契約開始(1カ月目)~3カ月目までは6,000円(税別)

・4カ月目以降は3,000円(税別)


移転先でのMNP転入手続きを当社が確認した日がBIGLOBEモバイルの解約日となります。解約月のご利用料金の日割り計算は行いません(サービス開始月に解約された場合も当月の月額費用は発生します)。